INFORMACION UTIL PARA FORMULAR SU CONSULTA POR MEDIO VIRTUAL

 

SOLE DE COLOMBIA se ha esforzado para hacer de este tipo de consulta algo muy fácil para nuestra familia de afiliados, y en pro de esto ofrecemos algunos consejos para que su consulta sea una experiencia cómoda y satisfactoria

• Llene todos los campos de la herramienta de consulta En el primer campo especifique el nombre completo del afiliado o el beneficiario seguido de su número de identificación.(si la consulta se genera por parte de persona jurídica el número de identificación será  el No. Nit de la empresa afiliada)

• La dirección de correo electrónico que usted registre en esta herramienta de consulta, es la dirección virtual a la que nuestro DEPARTAMENTO JURIDICO DE ATENCIÓN VIRTUAL, enviara la respuesta a su consulta.

• El telefono suministrado es necesario en caso de necesitar información adicional acerca de la consulta 

• El código de afiliación es el numero de 5 dígitos, con el que nuestro afiliado se identifica frente a SOLE DE COLOMBIA, y se asigna en el momento de afiliación. El código de afiliación de nuestro afiliado es el mismo que, el de sus beneficiarios. Y es intransferible. (Nota: cada consulta es susceptible de verificación, con el fin de constatar, que sea realmente nuestra familia de afiliados, sus familias  o beneficiarios, los que hagan uso de sus derechos como integrantes de la familia SOLE DE COLOMBIA)

• Recuerde que si perdió su CODIGO DE AFILIACION, deberá informarlo a SOLE DE COLOMBIA, haciendo uso del "FORMULARIO DE CONTACTO" que encontrara en el link "CONTACTENOS", de esta misma página, indicando en "ASUNTO", (PERDIDA DE CODIGO DE AFILIACION) y de forma inmediata nos contactaremos con usted al número telefónico, plasmado en el contrato de afiliación.